Public
|
Pré-requis attendus : Niveau Bac, bonne maîtrise de l’anglais, pratique d’une 2e langue souhaitée.
Aptitudes professionnelles : Présenter une forte motivation pour les emplois du secteur touristique ainsi qu’une grande capacité de mobilité géographique
(possibilité de séjours à l’étranger), avoir une bonne résistance physique et nerveuse (marche et station debout prolongées), démontrer une réelle autonomie,
avoir une bonne présentation, des facilités de communication et d’expression.
Une première expérience du contact avec le public, y compris dans des emplois saisonniers ou du bénévolat, ainsi que le permis de conduire B sont fortement souhaités. Titre professionnel niveau IV. |
Planning
|
Organisation:
Période en centre : 26 semaines = 917 h
Période en entreprise : 6 semaines = 210 h
Examen de validation : 35 heures
Total général de la formation: 32 semaines = 1127 h Dates : disponibles le 15 juillet 2009
|
Moyens pédagogiques
|
Cours théoriques illustrés par des démonstrations sur rétro-projecteur, suivis d'exercices pratiques sur machines de développement Windows XP disposant de la suite Adobe CS3 et d'un accès internet. Cours en ligne au fur et à mesure de la progression. |
|
Programme Technicien d’accueil touristique option accompagnement |
 |
 |
 |
Programme pédagogique:La formation repose principalement sur la conduite d’activités touristiques qui englobent aspects théoriques et pratiques. Elle permet aux stagiaires d’appréhender les réalités du secteur touristique : aspects géographiques,culturels,économiques, commerciaux et financiers.
Le programme vise à développer les compétences en accueil, réception, conseil, vente, communication, accompagnement, animation ainsi qu’en bureautique et Internet dans un contexte de travail en équipe.
Chaque module constitue un ensemble d’acquis correspondant à une fonction bien identifiée qui sera validée par l’alternance et par des mises en situation professionnelles réelles ou reconstituées.
Le candidat est ainsi évalué à chaque étape de la formation sur l’acquisition des pratiques professionnelles et exprime son professionnalisme au travers d’actions concrètes (espace tourisme reconstitué).
Modules de formation:- Le Service à la clientèle.
- L’accueil physique.
- L’accueil téléphonique.
- Les clients mécontents.
- Les Techniques de vente.
- Le Marketing du tourisme.
- L’histoire du tourisme.
- Les compétences du guide accompagnateur.
- L’histoire de l' Art.
Marseille 2013 en collaboration avec Office du tourisme de Marseille. |
|
Formations web, infographie, tourisme à Marseille
|
Inscription
Contacter Ingenium Formation au 04.91.33.45.90 ou par email
Les Candidats doivent nous faire parvenir un CV, une lettre de motivation ainsi qu'une prescription de son référent (pôle emploi, cap emploi, mission locale, pôle appui...) attestant du bien fondé de sa demande. |
|
Formations 
