Mieux communiquer au quotidien (3jrs)

Programme

Communication et expression orale

Principes de base de la communication. Repérage des ponts de distorsion possibles entre message émis et message reçu.

Prise de parole : intéresser et convaincre

Travail approfondi sur la communication verbale et non verbale. Etude des facteurs de conviction dans la forme et le fond d'un message.

Principes de la communication dans l’entreprise

Enjeux, objectifs, public cible, support ou vecteur de communication. Les règles de réussite. Les écueils à éviter.

L’acquisition de règles de rédaction efficaces

Bonne connaissance de la cible à laquelle on s'adresse. Connaissance indispensable des enjeux de l'émetteur et du lecteur. Importance et place du message essentiel. Articulation et place des idées secondaires. Différentes formes de rédaction. Les interprétations possibles d'un message donné.

La valorisation du texte qui sera vu avant d’être lu

La forme au service du fond du message.

La clarté du message et la mesure de son impact

Résumé d'un document: reformulation du texte à diffuser, recherche de la concision, choix des titres… Lecture d'un document : travail sur les différentes écritures d'un même message, et étude de la variation de l'impact selon la forme utilisée.

Public visé

• Tout public
• Toute personne appelée à rédiger des messages (note, lettre, compte-rendu, rapport, e-mail…) et à transmettre des messages oraux, soit lors d'entretiens, soit en réunion ou par téléphone.

Pré-requis

Aucun

Objectifs

Acquérir des méthodes adaptées à la structuration, à l'organisation de la pensée, à la fluidité verbale, au rédactionnel, et permettant d'être à l'aise dans toute situation de communication orale ou écrite.

Tarifs

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Date

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